本隐私政策解释了我们可能收集的关于您的个人数据类型,以及我们如何处理这些数据并保持其安全。无论你在哪里,本政策都与你有关,无论是在英国、欧洲经济区(EEA)还是在世界其他地方。
Elfab 有限公司是您提供给我们的个人数据的 "数据控制者"。我们是Halma 集团的一部分。本隐私政策解释了我们如何使用我们收集的关于您的任何个人信息。
如对数据保护有任何疑问或担忧,请通过DPO@osecoelfab.com 联系我们的数据保护官。
GDPR(《一般数据保护条例》)适用于 "个人数据",意思是与可识别的人有关的任何信息,该人可通过该数据直接或间接识别。这包括公司的电子邮件地址和电话号码,如果它们是特定于你个人的。
关于数据保护的法律规定了公司收集和处理你的个人数据的几个不同的理由。这些理由包括
合同义务
我们可能需要您的个人数据来履行我们的合同义务,例如,交付您向我们发出的订单。
合法利益
在某些情况下,我们会使用您的商业联系数据,以合理的方式追求我们的合法利益,作为我们业务运行的一部分。我们可能会向您发送我们认为您会感兴趣的电子邮件通信。我们只会在不对您的权利、自由或利益产生实质性影响的前提下处理您的数据。此外,我们已经进行了必要的平衡性和必要性测试,不太可能给您带来不必要的困扰或伤害。
我们可能会在以下情况下收集有关您的信息
当您访问我们的网站时,我们也可能通过cookies收集您的数据。
osecoelfab.com只使用为您提供适当水平的网络性能和在谷歌分析中跟踪网站使用情况所需的cookies。如果您继续使用我们的网站,就意味着您默示同意我们的cookie政策。
我们用于提供谷歌分析服务的cookies存储了一些信息,如您访问网站的时间和您之前是否访问过。这些cookies不包含个人身份信息,但它们使用您的计算机的IP地址来了解您在世界何处访问互联网。
如果你想限制cookies的使用,你可以在你的互联网浏览器中进行控制。
当你自愿向我们提交你的个人信息时,我们直接从网站用户那里收集信息。在我们网站的某些部分,我们可能会提供机会让用户注册参加活动或订购商品,加入邮件列表,或要求提供信息。我们将收集您的全名、电子邮件地址、电话和手机号码。
如果您从我们这里购买了产品,或者您在我们这里有一个EfabTech账户,我们将收集您的全名、电子邮件地址、电话和手机号码。我们还可能不时地审查用户的ElfabTech帐户活动,以便我们了解用户的互动情况。
出于营销目的,我们只收集和/或使用有关您的基本个人资料,如您的姓名、公司名称、地址、电子邮件地址以及电话和手机号码。
除非与您另行商定,否则我们不会收集关于您的任何特殊类别的个人信息(通常称为 "敏感个人信息")。
处理订单、报价或查询
我们将使用您的数据来处理您通过电子邮件或电话发出的任何订单。
我们可能需要将您的信息传递给第三方,如快递公司,以供应或交付您订购的产品。
为了履行任何合同义务,如提供交货证明、保证或技术支持,我们可能在之后的一段合理时间内保留您的详细资料。
我们将把您的数据输入我们的客户数据库,以便我们的销售和技术支持团队了解您购买的产品和时间,以及您与我们的任何其他联系,如提出询问或投诉。他们可以使用您的数据为您提供任何您需要的产品支持和技术信息。我们这样做是基于我们对您的合同义务以及我们为您提供最佳服务的合法利益。
市场营销
如果您与我们已有合作关系,过去曾购买过产品或提出过询问,或者我们间接获得了您的业务联系信息(例如从公开渠道获得的信息),我们会将您的数据输入我们的客户关系管理(CRM),以便向您发送我们认为您会感兴趣的通信、产品详情、服务和新闻。我们将尽一切努力,只在我们认为可以提供相关产品的情况下与您联系,并且只使用您的公司联系方式与您联系。我们这样做是为了维护我们的合法商业利益。您可以随时选择我们在每封电子邮件中附带的取消订阅链接,退出这些营销通信。此外,您还可以发送电子邮件至DPO@osecoelfab.com,要求我们删除您的联系方式。
我们将监测您对营销邮件的反应,并可能将这些信息用于未来与您的沟通。
我们可能使用您的数据向您发送客户调查请求,以帮助改善我们的服务。这些调查信息将不包括任何促销内容。
如果我们获得了您的商业联系信息,而您过去没有进行过购买或查询,我们将始终向您提供完整的通知,说明我们持有您的详细信息,并提供在收到信息后 30 天内要求我们删除您的联系方式的选项。您可以发送电子邮件至DPO@osecoelfab.com或选择我们在最初 30 天通知电子邮件中包含的取消订阅链接,要求我们删除您的详细联系信息。
我们只收集我们需要的个人数据,以监督我们同意为您提供的产品和服务,或向您发送相关的营销信息。
请放心,我们不会向任何第三方出售或出租您的信息。
每当我们收集或处理您的个人数据时,我们只会在收集目的所需的时间内保留它。
在保留期结束时,如果不再需要您的数据用于获取数据的合法目的,您的数据将被销毁。当您下订单时,我们会保留您提供的个人数据,以便我们能够遵守与该订单有关的法律和合同义务。
我们持有的关于您的所有个人数据将由我们自己在英国或海外的员工处理。我们可能会与其他受信任的第三方分享您的数据,如快递公司。
我们将始终采取一切合理的措施,确保安全地处理您的个人数据,并且只提供第三方为履行其特定服务所需的信息。如果我们停止使用他们的服务,他们持有的任何数据将被删除或变成匿名。
我们可能需要在各国之间传输您的个人数据,以使我们能够提供您所要求的商品或服务。无论你在哪里,你的个人数据可能被储存在英国的服务器上。
对于地理上位于欧洲经济区(EEA)内的个人,我们有时可能需要与该地区以外的第三方或供应商分享您的个人数据,例如我们设在美国的电子邮件服务提供商。如果我们这样做,我们总是确保您的数据得到与在欧洲经济区内处理相同水平的保护。
对于地理上位于欧洲经济区(EEA)以外的个人,我们将以完全相同的方式处理您的个人数据,就像您位于EEA内一样,并遵循相同的流程和程序。
我们将以最谨慎的态度对待您的个人数据,并采取一切合理的措施来保护它。对您的个人数据的访问受到严格控制,只限于最相关的用户。
我们定期监测我们的系统,以发现可能的漏洞,并确保它们是完全安全和最新的。
新的GDPR法规为您提供了要求的权利。
你可以在ICO网站上了解更多关于你的权利。
如果您想行使这些权利,可以发送电子邮件联系我们:DPO@osecoelfab.com或写信给我们,地址:GDPR Team,OsecoElfab, Alder Road,North Shields Tyne & Wear, NE29 8SD。
如果您对我们处理您的个人数据的方式不满意,您可以向ICO提出投诉。请访问ICO网站以了解更多信息。如果你有疑虑,请致电0303 123 1113。
对于居住在英国以外的个人,你有权向你居住国的相关数据保护监管机构提出投诉。
你可以在任何时候停止接收电子邮件或邮寄的直接营销。
如果您需要更多信息,请致信给我们:DPO@osecoelfab.com, 或 GDPR 团队,OsecoElfab, 12 Alder Road,North Shields Tyne & Wear, NE29 8SD。